Construtores de modelos de balança Wild West

Os proprietários de pequenas empresas estão sempre à procura da próxima ferramenta ou produto que lhes permitirá produzir e oferecer mais valor à sua base de clientes. Era exatamente o que Mike Pyne procurava quando criou a Wild West Scale Model Builders — uma empresa de desenho/fabrico de kits artesanais, de propriedade familiar e operada.

Depois de Mike se formar com um mestrado em arquitetura, ele decidiu testar as suas capacidades de design e modelagem e entrar em negócios para si próprio. Começou o Cutting Edge Designs depois de se formar e, um ano depois, a Wild West Scale Model Builders. A empresa-mãe, Cutting Edge Designs, é especializada em modelos arquitetónicos com qualidade museu, bem como design gráfico. A Wild West Models fornece kits de estrutura de artesão de madeira premium cortados a laser para modelos de caminhos-de-ferro. O vínculo comum entre as duas empresas de Mike: Epilog Laser.

“Quando comecei a produzir modelos para a comunidade arquitetónica e para a ferrovia de modelos, sabia que um laser era a chave para produzir modelos com precisão e repetibilidade inigualáveis”, diz-nos Mike.

“Tive alguma experiência prática com outros sistemas laser então sabia do que eles eram capazes. Também sabia que, tal como nem todos os modelos foram concebidos e fabricados de forma igual, nem todos os lasers são também.

No que toca ao serviço, sabemos em primeira mão, que a Epilog ouve os comentários dos clientes, aplica esse feedback com as novas funcionalidades e melhoramentos de última geração que nos fazem querer cada novo modelo porque eles apenas estão a melhorar!

Mike Pyne

“Precisávamos de um sistema que correspondesse aos nossos padrões de engenharia de precisão e design. Queria um controlo preciso sobre a qualidade dos meus projetos. Quando chegou a altura de falar a sério e comprar um laser, fiz muita pesquisa e a Epilog saiu em cima”, disse Mike.

“Encontrei-me com o representante de vendas da Epilog, Ken Crowe, numa feira local e depois de falar com ele toda a tarde fui convidado para a instalação de fabrico da Epilog para testar ficheiros que eu tinha criado nos materiais com quem mais trabalho”, conta-nos Mike. “É a melhor maneira absoluta e na minha opinião a única maneira, de testar um sistema a laser e aprender as capacidades da máquina. Depois de passar o dia todo a gravar e cortar cada material que trouxesse e qualquer outro material na área de amostras da Epilog, sabia que os sistemas deles tinham a melhor gravação, corte de vetores e velocidade de quaisquer modelos com os quais tinha trabalhado ou testado. Mas como em todas as coisas que compra, gosto de saber quem vai estar lá se surgirem problemas, ou se eu tinha alguma dúvida. É aqui que a Epilog ficou em segundo lugar a nenhuma.

“No que toca ao serviço, sabemos em primeira mão, que a Epilog ouve os comentários dos clientes, aplica esse feedback com as novas funcionalidades e melhoramentos de última geração que nos fazem querer cada novo modelo porque eles apenas estão a melhorar! O serviço, atenção e educação que recebi ficaram atrás de nenhum. Aprendi que tipos de peças eram usadas nos lasers, digitei como eram testadas, fabricadas e enviadas. Era uma empresa semelhante à minha, então era muito relacionável.

“A Epilog permitiu-me elevar o meu negócio e fornecer um produto de qualidade superior”, disse Mike. “Sempre que alguém me pergunta porque é que selecionei o seu produto, digo-lhes precisão, velocidade, design, componentes, capacidade de expansão, fiabilidade, inovação e o mais importante, todas as pessoas que estão atrás de um sistema laser Epilog.”